1. OBJETIVO
A BestOptical em 01.04.2021 dá início ao clube de prêmios HOT MONEY, com o objetivo de valorizar e reconhecer o desempenho dos varejistas e seus funcionários que comercializam os nossos produtos, conforme as regras aqui estabelecidas.
2.GERAL DA CAMPANHA
2.1 Da adesão:
Todo balconista, gerente e proprietário de ótica que vende nossos produtos pode se inscrever nesta campanha, desde que observado as seguintes condições:
A ótica onde o interessado em participar trabalha deve estar previamente cadastrada junto a BESTOPTICAL,
O proprietário da ótica deve ter conhecimento da inscrição de seus colaboradores na campanha e deve estar de acordo com a mesma,
O cadastro só é validado após o participante expressar que concorda com as regras aqui estabelecidas através do clique em “Li e aceito o regulamento”, item exibido logo após o texto legal desta campanha.
Qualquer atitude ou ação diferente das regras aqui estabelecidas será considerada como infração a este regulamento, dando embasamento para depois de validada a irregularidade, o participante ser comunicado de sua exclusão da campanha, bem como a perda de pontos e demais benefícios conquistados nesta.
Não poderão participar em hipótese alguma desta campanha funcionários da BESTOPTICAL. Para efeito de pontuação no modelo vendeu-inseriu certificado-ganhou pontos, parentes diretos (mãe, pai, irmãos, esposa e filhos) serão alvo de avaliação da empresa quanto aos vínculos destes com as óticas clientes BESTOPTICAL.
Quando houver na campanha, alguma promoção envolvendo sorteio ou entrega de prêmios diferente da mecânica normal de pontuação, estes parentes estarão sempre impedidos de participar destas ações extras, em função da possibilidade de acesso a dados privilegiados. Funcionários de laboratórios e demais empresas envolvidas de forma direta na campanha também não podem participar destas ações diferenciadas. Com o objetivo de cumprir o exposto, os elegíveis a premiação, quando houver, sempre serão foco de rigorosa analise antes de serem declarados legítimos vencedores, e havendo qualquer situação passível de dúvida, cabe a BESTOPTICAL de forma soberana a palavra final sobre a lista a ser publicada dos ganhadores, bem como a efetivação dos prêmios.
A comunicação sobre uma eventual exclusão de campanha será por ligação (desde que gravada) e sempre também via e-mail.
Fica definido que no caso de troca de loja, ou seja, mudança de CNPJ atrelado ao seu cadastro, a BESTOPTICAL se reserva o direito de, não sendo notificada da mudança em até 48 horas úteis, considerar o cadastro do participante inativo, e anular os pontos e demais benefícios conquistados nesta campanha.
Fica definido que pontos que forem conquistados através de certificados atrelados ao faturamento/processo de venda entre a BESTOPTICAL e óticas que não podem participar de campanhas de incentivo, em função de questões comercias entre as partes, como por exemplo, já participarem de outros modelos de premiação junto a BESTOPTICAL, serão, quando identificados, anulados no extrato dos participantes que por ventura tenham inserido os mesmos.
2.2 Dos produtos participantes:
Os produtos participantes da campanha estão indicados no site http://bestoptical/moneyhot/tabela/pontos, , sendo direito da BESTOPTICAL retirar, substituir ou incluir produtos na referida tabela a qualquer momento e sem prévio aviso.
Essa mesma regra vale para a relação de pontos por produto, que também pode sofrer alterações para mais ou menos de acordo com os interesses comerciais e estratégicos da empresa.
Caso haja campanhas extras ou especiais em andamento, tanto os produtos participantes, como os seus respectivos pontos podem variar em função de quem pode ou não participar, por exemplo, além de termos ainda situações de campanhas que se aplicam às vezes, a um único grupo de óticas, ou a uma determinada região geográfica.
3. DA PARTICIPAÇÃO
Estarão aptos a participar da Campanha, profissionais de vendas que trabalham em óticas que vendem nossos produtos, acumulando pontos através das suas vendas para resgate de prêmios, conforme seu interesse.
Para iniciar seu processo de cadastro, o participante deverá primeiro indicar no site da campanha, o CNPJ da ótica onde trabalha. Caso o CNPJ já não conste em nosso banco de dados, o participante deverá solicitar o cadastro da ótica junto a BestOptical.
A BESTOPTICAL tem até 05 dias úteis para validar e autorizar o cadastro de uma nova ótica.
O preenchimento da ficha cadastral pelo profissional acarreta no aceite das regras aqui listadas, conforme reforço do item “2.1 Da adesão”, deste presente regulamento.
A ficha de inscrição se encontra no site: http://bestoptical/moneyhot
4. DO CERTIFICADO
No site http://bestoptical/moneyhot, esta publicada a lista de produtos participantes e seus respectivos pontos. Esses produtos são entregues com um certificado de garantia, no qual consta um ID e ao lado deste, um código único a ser utilizado para o acúmulo de pontos, através de sua digitação em área específica do site da campanha.
No momento da digitação do código do produto vendido, o sistema irá validar o mesmo e havendo alguma irregularidade, exibirá uma mensagem de forma a deixar claro ao participante, que aquele certificado não foi processado com sucesso.
Situações previstas onde o certificado poderá ser recusado pelo sistema:
1 – Número digitado não corresponde a um certificado válido. Neste caso se faz importante observar se não houve erro de digitação. Caso o número esteja digitado da forma correta, entre em contato com a Central de Atendimento tendo em mãos sempre o número do certificado, o nome do produto e o número da OS. Com estes dados será possível avaliar caso a caso.
2 – Número digitado já foi utilizado. Aqui o sistema indica quem, e quando lançou este mesmo certificado no sistema.
3 – Número digitado corresponde a um produto que não faz parte da campanha. Isso significa que neste momento, este produto não está fazendo parte da campanha.
Sempre que houver dúvida sobre a mensagem informada, contatar a equipe de atendimento da campanha pelos canais indicados.
Atenção:
Importante observar que a inserção de certificados sempre irá gerar pontos de acordo com a tabela vigente em regulamento no site correspondente ao momento em que o certificado foi emitido na BESTOPTICAL, e não da data do pedido em si.
5. DA ORIGEM DOS CERTIFICADOS
Todo certificado emitido perde sua validade após seis meses de sua emissão/criação ou faturamento/associação, ou seja, expirada esta data estes certificados perdem a validade para inserção no MONEY HOT.
Quando inseridos no sistema da campanha, estes certificados serão rejeitados e o participante irá visualizar a seguinte mensagem em tela:
“Este certificado está com sua data de validade vencida. Só são válidos para as campanhas de incentivo da BESTOPTICAL certificados emitidos a menos de seis meses”.
6. VALIDADE DOS PONTOS
Para efeito de validade dos pontos, o prazo passa a contar com base no mês em que o ponto foi inserido.
Todo o ponto perde sua validade após 180 dias de sua inserção, mais precisamente no 181º.
7. UTILIZAÇÃO DOS PONTOS VÁLIDOS
O participante terá acesso aos seus pontos e ao resgate mediante o uso de senha e login, que são únicos e não devem ser compartilhados com terceiros.
A BESTOPTICAL não se responsabiliza por resgates feitos por terceiros que tiveram acesso ao login e a senha do participante, por motivos como o compartilhamento de contas de e-mails ou até mesmo, pelo informe destes dados pelo próprio participante em dado momento.
Os pontos não podem ser transferidos sobre qualquer hipótese, sendo de uso único e intransferível para o portador do cadastro responsável pela inclusão do mesmo.
Caso o participante venha a se desligar de uma ótica e entrar em outra, seus pontos seguem em seu cadastro para serem utilizados enquanto forem válidos, sendo necessário somente a atualização da ótica a qual está vinculado.
Caso o participante mude de ramo de negócios, e não venha a fazer uso dos pontos obtidos, estes tendem a perder a validade conforme a tabela indicada neste regulamento.
Cadastros sem inserção de pontos ou resgates durante um período de pelo menos 12 meses, serão considerados inativos.
Caso no futuro, este participante, volte a atuar no mercado ótico, ele poderá contatar a central de atendimento da campanha e solicitar que seu cadastro seja reativado, mas caso haja pontos já vencidos, estes não poderão ser revistos.
Para evitar qualquer tipo de problema com a utilização de seus pontos, a BESTOPTICAL recomenda que o participante ao se cadastrar, sempre indique como seu e-mail de contato um endereço eletrônico particular e de seu acesso restrito.
Sugerimos também que a escolha da senha seja feita de forma a dificultar um possível acesso de estranhos, de forma não autorizada em sua conta.
Esquecendo a senha, basta clicar no link: Esqueci minha senha.
Dentro de sua validade, os pontos podem ser utilizados para cargas de valores em cartões de crédito pré-pagos, ou outras possibilidades de resgate que podem vir a ser ofertadas pela BESTOPTICAL dentro do site da campanha.
8. PROCESSO DE RESGATE
Para o resgate basta ter pontos válidos e na quantidade indicada para cada ação desejada.
O participante Caso o participante mude de local de trabalho (ótica), e/ou endereço residencial deverá informar imediatamente a BESTOPTICAL, alterando as suas informações no site: www.bestoptical/moneyhot.com.br. A BESTOPTICAL não se responsabiliza por qualquer problema de entrega que venha a ocorrer por divergências cadastrais do participante.
Devoluções de produtos devem resultar na devolução dos respectivos pontos utilizados no processo, dentro das regras de compra e devolução de cada canal utilizado durante o processo de resgate, na média, os pontos são devolvidos em 45 dias da data de devolução.
8.1 Limites Para Resgates
O valor máximo de regaste mensal é de R$ 5.000,00 (ou 5000 pontos)
9. DURAÇÃO DA CAMPANHA
As Campanhas participantes do MONEY HOT terão duração por tempo indeterminado podendo a BESTOPTICAL, interromper ou determinar o encerramento da Campanha a qualquer tempo e hora desde que informe, com 30 dias de antecedência, por impresso ou meio eletrônico cadastrado, os participantes da campanha.
10. SITUAÇÕES ADVERSAS
Qualquer situação não prevista neste regulamento que, por ventura, venha trazer dúvidas sobre o bom andamento da Campanha, será analisada e definida pelo Departamento de Marketing da BESTOPTICAL cuja decisão é soberana.
Caso algum participante seja alvo de suspeita de fraude, a sua participação será imediatamente suspensa após análise da BESTOPTICAL. Em caso de confirmação da fraude, os pontos do participante serão cancelados e retirados da sua conta.
À BESTOPTICAL se reserva o direito de descredenciar participantes que permaneçam sem acumular pontos por um período igual ou superior a SEIS meses, desabilitando seu cadastro e inativando em definitivo seus pontos.
A BESTOPTICAL não indica e nem estimula que os pontos sejam somados entre vários funcionários de uma mesma ótica e lançados num único cadastro. Reforçamos que os pontos devem ser utilizados pelo responsável pela respectiva venda.
Caso ocorra a soma de pontos em um único cadastro e essa pratica gere o uso indevido dos pontos ou algum tipo de desentendimento entre os envolvidos, a BESTOPTICAL não poderá ser acionada para intermediar tal situação, uma vez que tal prática não foi estimulada e nem sugerida pela empresa, estando fora do aqui informado como regra da campanha.
Após a leitura atenta deste regulamento, o “aceite” do participante significa que o mesmo leu e que aceitou todas as questões aqui informadas, não havendo portanto, dúvidas ou necessidades de futuros esclarecimentos.
BestOptical
Clube de Prêmios Money Hot
fale-conosco, em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 09:00 as 12:00 e das 13:00 as 18:00 horas, exceto feriados nacionais.